我只想测试我的地板是否超过了甲醛,但最后我买了一堆"三无"维修产品。住在凯旋路的丁小姐最近遇到了一个麻烦。她发现,尽管消费者现在越来越关注它。
装修但家居产品检测市场鱼龙混杂,让人不知所措。
丁小姐刚装修完房子,觉得地板有异味,就和地板厂家谈判。厂家表示,如果质量检测结果表明地板质量不合格,会给她相应的赔偿,但她必须选择合格的检测机构并提前支付费用。丁小姐不熟悉这种测试。最后,她咨询了几家装修公司和建材企业,选择了一家声称通过认证和行业领先的测试企业。
测试在一个工作日进行,丁小姐退休的母亲接待了测试人员。然而,测试人员在完成测试工作后告诉丁妈妈:地板的味道不像质量问题,但装修后没有得到很好的维护。如果我们使用我们的高级地板蜡,它就不会有味道了。工作人员还表示,作为测试的附加项目,丁小姐家可以免费进行地板维护,并努力在丁小姐家用拖把和液体蜡工作。
结束后,丁妈妈发现地板真的很亮,但也散发出自然的香味,原来的气味似乎闻不到。这时,工作人员告诉丁妈妈:选择测试后购买维修产品可以享受"买二增一"折扣,每个月都会有工作人员来维护。我以为丁妈妈真的花钱买了这些高级地板蜡。
丁小姐回家后发现,这些高级地板蜡包装粗糙,生产信息不完整;然后打电话给测试公司,接线人员否认销售地板蜡,说公司只承担测试任务,不销售产品。更令丁小姐不满的是,公司随后提供的测试报告也被地板制造商判定为无效报告,称测试方法不符合相关法律法规。
走访了许多装饰企业和建筑市场后,发现家居产品检测服务确实是混合的。例如,地板质量测试也是如此。部分企业提出全套工程2000元,包括甲醛含量、耐磨性、含水量、强度等10个工程;有人说,做 全套工程至少需要5000元。
在测试方法方面,一些企业表示预约后可以上门测试,有些企业表示在测试前需要提前关闭房间12小时,有些企业发布测试报告的期限也有所不同,有些企业说当天可以发布,有些企业说三个工作日到五个工作日。
检验部专家表示,近年来,许多市民在装修后有检测需求,市场上的检测机构越来越多。虽然服务内容相似,但服务模式和收费标准差异很大,一些非法操作也出现在家居用品检测市场。例如,装饰企业与检测企业勾结,用所谓的检测报告证明其装饰质量;也有检测企业与室内空气处理产品制造商或家居用品制造商合作,销售产品。
这些行业混乱需要监管部门严格管理,消费者保护部门和行业协会也可以领导整理可靠的企业名单,帮助消费者选择。专家还建议,消费者在判断和测试企业资质时,可以要求检查企业是否具有中国计量认证CMA检测报告中只有CMA认证标志是国家认可的检测机构,出具的检测报告可以作为法律依据。
此外,还需要尽快建立统一的检测操作模式。目前,与消费者健康安全相关的室内环境污染控制标准主要有两个,一个是《民用建筑工程室内环境污染控制规范》,另一个是《室内空气质量标准》。前者针对人们日常生活中的室内环境,检测方法为 日平均法,一般在检测前关闭房间12小时以上;后者用于新房装修后的工程验收,通风后关闭1小时。
12小时和1小时的室内环境质量将不可避免地不同,使同一产品的测试结果不一致。专家建议,如果统一的操作模式可以减少消费者、制造商和测试企业对测试报告的争议。