◆家装保修期为两年
在家居装饰领域,目前国家规定是建设部2002年发布的《住宅室内装饰管理办法》。北京装修业主应与装修公司签订北京家庭卧室装修工程施工合同,根据合同规定,自验收双方签字之日起,正常使用条件下室内装修工程保修期为两年,厨房、卫生间防漏工程保修期为五年。
◆家具保修有证据可考
目前,国家对家具产品没有统一的保修规定。目前,家具保修和售后问题主要集中在以下三个方面:一是红木家具材料的真实性,二是沙发内部结构的质量缺陷,三是软床垫的弹簧问题。消费者在购买家具时,应仔细询问自己的保修期,以便消费者在未来能够及时保护自己的合法权益。
◆建材保修期无标准
建材产品的保修期应该是多久?目前国家并未作出具体的规定。在1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”)当中,仅有22种产品被纳入“三包”范畴,其中以家电类为主,并未涉及建材产品。由于国家没有硬性要求,所以商家们往往“各自为政”,以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。市场上建材产品质量标准良莠不齐,导致有关保修与售后的消费纠纷屡见不鲜。
鉴于建筑材料产品的售后问题时有发生,一些类别的建筑材料产品行业协会发布或发布了规范性文件,规定了该类产品的保修时间,限制了企业行为,保护了消费者的利益。装饰指南提醒消费者到普通商店购买建筑材料产品,并要求购物凭证,要求商家出示相关证书和保修卡,了解购买合同和厂家承诺的售后服务类别,特别注意保修期及其具体内容,以便在未来出现质量问题时更好地保护权利。