毫无疑问,互联网发展形成的新的传播环境正在深刻地改变公众的生活。它也深受影响
家具卖场模式。
除连锁店外,除专卖店外,企业还以不同的方式着陆互联网,开辟电子商务的新销售渠道。这个渠道将如何发展?继连锁店和专卖店之后,家具营销会形成第三条道路吗?鉴于对未来报纸的乐观期望,答案应该是肯定的。但现实是,我们需要一步一步地前进,清除障碍,以便更美好的未来。
物流问题一直是电子商务中一个非常困难的话题,对于家具来说,如此庞然大物的运输和安装是关键。如何解决?永业家具产业链研发中心主任赵勇呼吁电子商务企业加强资源整合,实现统一的第三方家具专业物流体系。只有这样,我们才能节省时间和精力。
为什么要建立自己的家具电子商务物流?
物流服务对电子商务企业的影响越来越大。物流服务与品牌知名度、声誉和订单量的增长正相关。物流服务的好坏直接决定了电子商务企业的品牌和订单量。在一定程度上,成功物流,失败物流并不过分。通过高质量的物流服务建立更高的行业门槛已成为行业共识。
当用服务创造销售的时代到来时,家具运输及时,安装得当。解释专业是形成消费者声誉的一种方式,需要企业和具有实力和声誉的第三方物流服务提供商的支持。
电子商务物流人才短缺,流动性大
电子商务物流人才短缺,管理人员频繁跳槽,工资快速上升。目前,中高端物流人才的年差距已超过1万人,这一趋势将持续5年以上。如果家具电子商务企业不培养自己的物流团队,它将落后五年多,这将限制家具电子商务的发展步伐。
此时,家具电子商务企业和专业第三方家具物流企业应打破界限,广泛接受其他行业的物流人才,有目的地与高校合作培养相关人才。
电子商务企业应全过程控制 在家具行业成功从软件企业向电子商务转型的是尚品家居配送,其新家居网络被评为 十大优秀网络商务之一。其成功应体现在企业已开始尝试实现整个供应链的全过程控制。从采购、生产、库存、销售、仓库、运输到配送的每一个过程都从整个系统的角度进行了相关和优化。大多数家具电子商务企业仍处于亏损泥潭中,无法自拔。
物流是家具电子商务投资的重点
以京东为代表,经过新一轮融资,其融资资金将集中在物流领域,主要用于购买土地和建设仓库。建设城际配送线路和终端配送站、网络、当当网、麦考林也在转向物流渠道建设活动。
目前,包括全友、曲美在内的一些大型垂直整合企业,可以借助全国各地的销售网络,迅速推出专业的电子商务物流团队。然而,对于一些自建平台的家具网络商城来说,选择或培育全国性的专业家具电子商务物流团队已成为当务之急。众所周知,电子商务的满意度实际上是 一公里决定性胜利——即达到消费者的时间和效果。因此,加强物流建设已成为家具网店最关键的任务,可能比想象的要耗费更多的精力。
强化内控功能,注重操作细节
电子商务物流的两个核心问题是仓储配送,仓储管理是物流的内部控制管理,必须具有强大的科学功能WMS系统管理,做好内部控制是在控制成本的前提下,提高服务质量和稳定性,加强运行效率、速度和运行标准,建立完善的保险保障体系,真正满足终端客户的需求。
物流配送管理是一种外部控制管理,与第三方物流合作的纠缠点通常表现为:物流价格低、各种考核处罚严厉、索赔价格高。因此,合理的整体战略是与第三方物流公司保持稳定、良好、长期合作关系的前提。
然而,由于家具的独特特点,如强调美观、舒适等,更需要体验销售,因此,目前的家具电子商务市场更注重功能清晰,作为家庭辅助小家具,如宜家小桌椅,或创意FRP桌椅等,这些产品对物流要求相对较低,因此这些电子商务企业对建立专业家具物流了解不够。一些综合家具网络商店真的想建立物流团队和实力不足,为此,可以建议转向分销平台,即家具经销商提供分销平台,为其采购,形成家具专业阿里巴巴,避免物流对企业发展的束缚,也为中国建立新的买家模式(这是美国家具零售模式),实现虚拟家具展览。
一句话,通往消费者的路一定有一条是实打实地用人来走的,这就注定了电子商务企业实现销售的最后一个环节将和传统家具卖场一模一样。而这一步如果处理不好,整个电子商务都无法进入主流人群视野。