五斗橱家具买回家放了一年半，仍然散发出难闻的气味，虽然做了气味处理，但仍然不能消除气味，衣服也接近墨水黑。昨天，洪女士向晨报热线报告了这问题。最后，该商店承诺在晨报的干预下退货。记者从市家具行业协会了解到，根据去年新修订的三项行业新规定，家具生产者和销售者应对消费者负责，销售的家具必须注明原材料。同时，消费者对家具气味的处理仍存在误解。    

    千元五斗柜就像装饰一样    

    洪女士告诉记者，去年5月，她在共和新路美佳建材超市看中了富曼轩的一个五斗柜，原价1000元，讨价还价后以950元的价格成交。我付钱后没有拿到发票。对方说价格没有发票，只给了保修单和家具说明书。洪女士回忆说，当推销员把家具送到门口时，她觉得五斗柜的气味太重了，让人受不了。她向富曼轩反映了这种情况，但对方说是杉木的气味，时间长了会散去。然而，几个月后，气味仍然存在。在洪女士的要求下，店铺随后邀请甲醛处理热线对五斗柜进行消味处理。    

    甲醛处理后，处理人员说需要一年的时间才能使用，但现在一年过去了，橱柜的气味仍然很难闻，衣服也染上了同样的气味。洪女士抱怨说，这个五桶橱柜现在已经被废弃了。找店主要求解决，对方先说可以退货，条件是我支付甲醛处理费，但没有告诉我退货地址，最后只是挂断了电话。    

    记者随后联系了该店相关负责人黄先生，说明情况后，对方表示可以退货。   

    行业新规要求注明材料    

    记者昨天从市家具行业协会获悉，为有效保护消费者权益，自去年10月以来，行业协会修订了家具三包规则、标记规则和文明公约三项家具行业规则。三包规则明确规定，生产者和销售者应按照谁销售，谁负责的原则，负责为消费者提供必要的服务。生产者和销售者应妥善处理消费者的查询和投诉，不得相互推诿。    

    根据标记规则，销售家具产品必须有产品使用说明书，必须明确规定木制家具材料的标记。除红木家具按国家标准标记外，其他材料家具应标记材料的常用名称，并附上标记材料来源的来源。然而，在洪女士收到的家具说明书中，原木材料栏为空白，没有注明所用材料。    

    [特别提醒]    

    不一定是甲醛处理    

    目前，消费者对家具气味的理解和处理仍存在误解。许多消费者认为家具的气味是由甲醛引起的，所以家具的甲醛处理，事实并非如此。    

    市家具协会专业人士表示，家具的气味首先取决于材料，如果是原木家具，其气味应该是木材本身的气味，如松木、檀香等，这些木材的气味大多对人体无害，长时间会褪色，不需要特殊处理。

    甲醛气味一般存在于合成家具中，浓度过高对人体有害，需要处理。对于洪女士购买的所谓杉木五桶柜，他推断不是杉木家具，而是合成材料，因为杉木本身没有强烈的气味。