电梯公司称 困人是因为超载
       电梯内部装修问题重约400斤
       等了六年，终于拿到了新房的钥匙。没想到，一大家子的热情还没进门就熄灭了。
       前天下午，孔女士和家人一行10人去转塘家园看房，没想到却被关在电梯足足20分钟。按了报警铃却没人来救，最后，无奈的孔女士一家人是用钥匙插进门缝，打开电梯门，才爬了出来。（详情见本报2012年2月26日3版）
       当天，事件发生后，孔女士找到了转塘家园物业，想说一句话。不过物业负责人只是说找维修人员修。
       问题电梯已经修好了
       昨天，记者再次来到转塘家，找到了9栋2单元的电梯。当记者到达时，电梯停在8楼。按下开关后，电梯正常运行到一楼。进入电梯后，我发现电梯地板上覆盖着大理石，三个轿厢上覆盖着一层实心木板。紧急呼叫按钮位置贴有报警按钮提醒标志，标志上方贴有电梯维修单位电话。然而，电梯内没有手机信号，记者也没有发现电梯的年检标签。
       随后，记者找到了转塘家园物业管理处。
       转塘家园物业负责人余先生说:我们还没有正式接管转塘家园的管理。现在我们只是在做一些准备，物业的工作人员要到3月1日才能正式接管。事件发生后，我们已经联系了电梯公司进行维修。你需要找转塘家园社区管理委员会。
       随后，记者找到了转塘家园社区管理委员会。然而，因为是周末，门关上了。
       三洋电梯称事故原因为超载
       为什么电梯突然停了？为此，记者联系了社区电梯维修单位的三洋电梯经理。
       沈阳三阳电梯杭州分公司监管人员姚先生说：电梯故障的原因是当时超载。电梯实际装载10人800公斤。虽然昨天电梯里只有10人，但开发商让我们在电梯地板上放大理石。同时，由于业主即将开始装修房屋，我们在电梯墙上安装了保护板，以防止汽车碰撞变形。这些大理石和保护板的重量约为400公斤。10人的重量，加上大理石和保护板的重量，总重量超过，导致电梯下沉。电梯下沉后，电梯的自动保护装置开始运行，电梯停在那里。
       姚先生说，接下来，他们准备将电梯的实际载客量调整到9人，约700公斤，以确保将来不会再发生这样的事情。业主入住后，车内的保护板也将被拆除。